İade & Değişim

İade & Değişim

Florian Rochas’ta her müşterimizin memnun kalması önceliğimizdir.
Siparişiniz hazırlanma sürecindeyken veya kargo aşamasında dahi olsanız, dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüm talepleriniz özenle değerlendirilir ve en kısa sürede yanıtlanır.

Lütfen mesaj alanına şu bilgileri ekleyin:
• Sipariş numaranız
• Beden
• Talep türü (İade / Değişim / Teslimat Güncelleme)
• Açıklama (ör. teslimat süresi, beden değişimi, ürün bilgisi vb.)

İade koşulları
• Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde talepte bulunabilirsiniz.
• Ürün kusurlu veya yanlış geldiyse kargo ücretleri bize aittir.
• Onay sonrası iadeniz 3–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Florian Rochas ekibi, siparişinizle ilgili her durumda sizinle ilgilenmekten memnuniyet duyar ;

📧 destek@florianrochas.com
📸 Instagram::@rochasflorian